Häufig gestellte Fragen

Versenden Sie in die gesamte EU?

Ja — Standardversand zum Pauschalpreis von 10 € pro Bestellung nach Luxemburg, Belgien, Frankreich und Deutschland, getrackte Lieferung in die übrige EU auf Anfrage. Standardlaufzeit: 5–7 Werktage.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb eines Werktags versandt. Standardlieferung 5–7 Werktage nach LU, BE, FR und DE.

Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, um unbenutzte Artikel im Originalzustand zurückzugeben. Rückgabe in unseren vier Kernländern kostenfrei.

Welche Materialien verwenden Sie?

Naturfasern (Wolle, Jute, Baumwolle), handgeworfene Keramik, Rattan, Bürstmetall und natürliches Leinen.

Wie pflege ich Teppich oder Lampe?

Teppiche ohne Bürstwalze saugen; alle paar Monate drehen. Lampen mit trockenem Mikrofasertuch abwischen, 2700K–3000K LEDs verwenden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen in Euro.

Wie wähle ich die richtige Teppichgröße?

Wohnzimmer: 160×230 cm oder 200×290 cm, sodass die Vorderbeine aller Sitzmöbel auf dem Teppich stehen. Schlafzimmer: unter dem unteren Drittel des Bettes.

In welchen Sprachen kann ich Sie kontaktieren?

Englisch, Französisch, Deutsch, Luxemburgisch, Portugiesisch und Spanisch, binnen eines Werktags.